この記事では、BRANDELIでクレジットカード決済時にエラーが起きたら確認すべき6つのことをご紹介します。
「楽天カードが使えない」
「クレジットカードが使えない」
「お客様のカードはご利用できませんと表示される」
BRANDELIのクレジットカード決済をしようとして、あと少しで完了というタイミングでエラーが出ると焦ってしまいますよね。
この記事では、BRANDELIでそのようなクレジットカードトラブルに遭遇した際の対処法や確認すべきことをご紹介しています。
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BRANDELIでクレジットカードエラーが出た際の手っ取り早い解決方法
この記事を読めば、BRANDELIでクレジットカード決済時にエラーが出てしまっても解決できます。
しかし、とにかく早く解決したい！という方は問い合わせ窓口に電話をした方が手っ取り早いかもしれません。
BRANDELIの問い合わせ窓口はこちらになります。
BRANDELIでクレジットカードエラーで決済できないことを伝えれば、状況に応じた対処法を教えてくれます。
ご自分で解決したい方には、6つの解決方法をお教えします。
クレジットカード決済できない理由で最も多いのはセキュリティ対策のためのカードロック
クレジットカードにはセキュリティ対策のためにクレジットカードをロックしてしまうことがありますが、ネット決済時にこのセキュリティ対策により利用制限がかかってしまうことがあります。
上記のようなことが起こると、クレジットカード会社からカードの利用制限をかけられてしまうことがあります。
しかし、これはクレジットカードの不正利用を防ぐために必要な措置なのです。
高額な買い物をするほど、エラーは出やすくなります。
楽天カード、PayPayカードは安全性が高い分、クレジットカードの利用制限がかかりやすいです。
他にも三井住友カード系列のクレジットカードは、利用制限がかかりやすくなったと言われています。
しかし、この問題はクレジットカード会社に利用制限の解除申したてをすることで、簡単に解決できます。
まずはクレジットカード会社に連絡をして、カードの利用制限の解除の手続きをしてくれるよう問い合わせましょう。
ちなみに、BRANDELI側からもクレジットカードでの決済を止めてしまうことがあります。
それは、何度も注文ページでクレジットカードのエラーが繰り返される場合です。
もし、BRANDELIの注文ページでクレジットカードのエラーが繰り返される場合は、該当するクレジットカードに利用制限がかかっていないか、BRANDELIの問い合わせ窓口に問い合わせてみてください。
BRANDELIでクレジットカード決済エラーが起こった場合に対処法
セキュリティ対策によるクレジットカード・ロック以外の原因でにエラーが発生した場合、BRANDELIで与信エラーが起こった可能性があるので、その対処法をお教えします。
クレジットカードの利用限度額を超えていないかチェックする
BRANDELIでの注文時に、クレジットカードの利用限度額を超えて決済をしようとしていないか、確認する必要があります。
自分のクレジットカードに、利用枠がまだ残っているかどうか調べましょう。
もし利用限度額を超えて決済をしようとしている場合は、エラーコードが表示されるはずです。
クレジットカード会社に問い合わせて、限度額を確認するといいですね。
クレジットカードが有効期限内かチェックする
クレジットカードには有効期限があり、これを過ぎてしまうと利用ができません。
有効期限はカードに印字されていますが、気が付かずに使ってしまうのは、長年の愛用者でもよくあることです。
クレジットカードの有効期限が過ぎている場合も、決済時にエラーコードが表示されます。
入力間違いがないかチェックする
続いて確認すべきことは、入力間違いがないかです。
上記のような入力間違いをしていないか、今一度確認する必要があります。
自分ではきちんと入力したつもりでも、うっかりミスをしていたというのはよくあることです。
BRANDELIのサイトで注文をする際には、入力間違いがないか今一度確認してから注文してください。
BRANDELIで対象ブランドでないクレジットカードで決済しようとしていないかチェック
決済の際に使用したクレジットカードが、BRANDELIでは使用できないブランドではないかチェックしましょう。
対象ブランド以外のクレジットカードを使って決済しようとしても、エラーが表示されてしまいます。
BRANDELIの対象ブランドであるクレジットカードはこちらから確認できます。
ご自分のクレジットカードがBRANDELIで使用できる物かどうか確認してくださいね。
BRANDELI【公式】でクレジットカードの対象ブランドを確認する！
BRANDELIで使えるクレジットカード一覧はこちら＞＞
ブラウザーの推奨環境は適切かチェック
最後に、ご自身のパソコンのブラウザーがBRANDELIの公式サイトの推奨環境になっているかどうか、バージョンを確認する必要があります。
ブラウザーのバージョンが古いと、クレジットカード決済の際にエラーが出ることがあるのです。
古いパソコンを使っている場合は、特にこのエラーが起こりやすいです。
BRANDELIの公式サイトでは、ブラウザーの推奨バージョンについて記載せれているページはないようです。
しかし、ご自身のパソコンのブラウザーが最新バージョンであるかどうか、確認してください。
BRANDELIの窓口に問合せをする
これまでご紹介してきた6つの方法で問題が解決しない場合は、BRANDELIのコールセンターに問い合わせて相談してください。
オペレーターに、クレジットカードのエラーでパソコンから支払いができないという旨を伝えれば、解決策を教えてくれます。
BRANDELIで他の支払い方法を行う
BRANDELIでは、クレジットカード以外の方法でも買い物ができます。
クレジットカードで決済に失敗し注文ができないなら、いっそのこと支払い方法を変更してしまうのも解決方法のひとつです。
BRANDELIのそのほかの支払い方法はこちらから確認できます。
まとめ
BRANDELIでの買い物の際、クレジットカードが使えない場合の対処法についてご紹介しました。
クレジットカード与信エラーが起こった際は以下のことを行ってください。
BRANDELIでクレジットカードのエラーが発生したら、すぐに問題を解決して楽しくお買い物を楽しめるといいですね。
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