この記事ではQVCでのクレジットカードのネット決済エラーが発生した時に確認するべき6つのことをご紹介します。
「あとは注文手続きをすれば、購入完了!」そんな時に起こってしまう、クレジットカードのネット決済エラー。
もうすぐお目当ての商品が購入できると思ったのに…イラっとしまいますよね。
そんな あなたのために、QVCの公式サイトにてクレカが使えない時の対処法や確認するべきことを分かりやすくまとめています。
これを読めば、クレジットカードエラーの解決策がバッチリと分かりますよ!
クレジットカード決済エラー!一番早い解決方法とは?
QVCでクレジットカードの決済エラーが発生した時、確認すべきこと、また対処法は全部で6つあります。
しかし、「そんな時間なんてない!とにかく早くカードの決済エラーを解決したい!」という方は、こちらからQVCの問い合わせ窓口にお問い合わせください。
『クレジットカードがエラーになって、注文ができないのですが…』とお話すれば、適切な助言が受けられるでしょう。
クレカのネット決済エラーで最も多い原因!それはセキュリティ機能によるカードロック?
クレカの決済エラーにおいて最も多い原因のひとつ。
それは、使用時にセキュリティ機能によるカードロックがかかってしまっていることが挙げられます。
特に、今回のようなネット決済の場合、エラーになった理由が、セキュリティ機能による利用制限であると言ってもいいでしょう。
セキュリティ機能によりクレジットカードがロックしてしまう理由は以下の6つ。
前述したような項目に少しでも当てはまる場合、クレジットカード会社のセキュリティ機能によってロックがかかってしまった可能性があります。
「面倒だ‥」と思われるかもしれませんが、これは不正利用防止のための重要な対策であり、仕方のないこと。そのため、高額な商品を購入すると、エラーが出やすくなってしまうのです。
特に、安全性を重視ているカード(例えば、楽天ガードやPayPayカード)は、セキュリティ機能によるロックがかかりやすいと言えます。
最近では、三井住友カード系列のクレカなども、ネット決済の利用制限がかかりやすくなっています。
この場合、「一時的にカードの利用がストップされている」というだけですのでご安心を!
カード会社に連絡し、セキュリティによるクレジットカードロックの解除をお願いすれば大丈夫です。
「不正利用防止でロックがかけられているかも?」と思った場合はまず、クレジットカード会社にセキュリティロック解除のお願いをしてみましょう。
注意点として、クレジットカード決済エラーを何度も繰り返すと、QVCでもご使用のクレジットカード決済を止められてしまうことがあります。
なので、必ずQVCのコールセンターに該当のカードがストップされていないかを確認してみましょう。
QVCで決済エラー?そんな時に確認することと対処法とは?
ここからは、セキュリティ対策によるクレジットカード・ロックが原因ではなかった場合の、QVCでクレカ与信エラーが発生した時の確認事項と対処法をご紹介していきます。
きっと解決策が見つかるはずです。
クレジットカードの利用限度額、超過していませんか?
最初に確認すべきは、クレジットカードの利用限度額。
そもそもクレジットカードの利用限度額を超えてしまっていないか、そして何よりもQVCの商品を発注した結果、利用限度額を超えてしまったのではないかを確認してください。
ここでのポイントは、購入した金額の利用枠が残っているかどうか‥。
もし、利用限度額を超過している場合には『g550000』などのクレジットカードのエラーコードが表示されるはずです。
エラーコードが出た場合は、商品購入の金額を抑えるかクレジット会社に利用可能額の確認をお願いしましょう。
クレジットカードの有効期限が過ぎていませんか?
次に確認すべきは、利用したクレジットカードの有効期限のチェックです。
「そんな馬鹿な‥」なんて思っていても案外、有効期限切れに気付かず、うっかり使ってしまうことってあるんですよね。
有効期限が切れている場合、『G830000』などのエラーコードが表示されますので確認してみて下さい。
誤入力してませんか?
次に確認すべきは、クレジットカード情報の誤入力。
特に、以下のような点に誤りがないか確認してみましょう。
自分ではきちんと入力したと思っても、ついつい誤入力してしまう場合もあります。
QVCのサイトで、もう一度入力ミスがないかを確認してみましょう!
QVCで使用可能なカードのブランドですか?
次は、あなたのカードが、そもそもQVCで使用可能なのかどうか確認してみましょう。
当たり前の話ですが、QVCで対応していないブランドのクレジットカード支払いはできません。
QVCで使用可能なクレジットカードはこちら!
QVCで使用可能なクレカはこちら>>>
あなたのカードのブランドが使用可能なものか、ぜひ一度、確認してみてくださいね。
ブラウザが推奨環境になっていますか?
最後に確認してほしいのは、あなたのパソコンのブラウザバージョン。
QVCの公式サイトの推奨環境になっているか、チェックしてみましょう。
QVCの推奨環境はこちらで確認することができます。
推奨環境を確認して、あなたのパソコンが古いようであればバージョンアップしましょう。
QVCの問い合わせ窓口に相談しよう!
ここまでご紹介した全ての確認方法でも解決しない!という方は、こちらからQVCの問い合わせ窓口に電話で相談してみましょう。
QVCのオペレーターに『クレジットカードのエラーで注文できないのですが…』と伝えれば相談に乗ってくれますよ。
QVCの別の支払い方法を利用する
QVCでは、クレジットカード以外にも多くの支払い方法があるってご存知ですか?
様々な理由でどうしてもクレジットカード決済ができない場合は、他の支払い方法に変更すればすぐに購入可能です!
QVCクレカ決済エラー時の確認・対象方法まとめ
QVCの公式サイトにて、クレカが使えない時の対処法や確認するべきことをご紹介してきました。
クレジットカード与信エラーが発生した時の対処法は、以下の8つです。
QVCでのクレジットカード決済エラー、問題を解決する手がかりになれば幸いです。
コメント