この記事ではソースネクストでクレジットカードがネット決済エラーで使えず支払いができない時、どのような対応をすればよいのかについて説明します。
次のようなことで悩んだことがある方もいるのではないでしょうか。
『ソースネクストでクレジットカードが利用できずエラーが表示される』
『ソースネクストでクレジットカードの認証エラーが表示される』
『ソースネクストでエポスカードや楽天カード、PayPayカードが利用できない』
こんな時、どのようにしたら良いのか説明していきます。
ソースネクストでクレジットカードが使えない原因と解決方法
ソースネクストでクレジットカードが使えなくなる原因と、解決方法を説明していきます。
クレジットカードエラーで一番多い原因は不正利用防止機能
クレジットカードの決済エラーの原因はいくつか想定されますが、一番多いのは第三者の不正利用防止機能により、利用者を守るためのセキュリティロックが作動してしまうケースです。
特に、ネット決済を利用したときのエラーは、不正利用防止システムによる利用制限がかかっている事がよくあります。
このセキュリティシステムが働いてしまう要因としては、
「深夜もしくは早朝にカード決済があった」
「日本で使っていたクレジットカードで海外からの決済があった」
「普段ではありえない多額のカード決済があった」
などの、通常の使用とは異なるパターンで決済があると、クレジットカード会社のシステムが第三者によるカードの不正利用を疑って、一時的にセキュリティシステムが作動し、クレジットカードの利用を制限するという、システムの過剰防衛が働いてしまうケースがあります。
PayPayカードや楽天ガードの場合は特に安全性の確保が重要となっているため、セキュリティシステムが作動しやすい傾向にあるため、注意する必要があります。
最近では、業界最高水準の不正使用検知システムが導入されている三井住友カード系列のクレジットカードも、ネット決済の利用制限がかかる可能性が高いため、使用の際は気を付けましょう。
このような理由でクレジットカードが利用できない状態になってしまった場合には、カード会社に連絡してクレジットカードのロックの解除を申し立てることで解決することが可能です。
クレジットカードのセキュリティロックが疑われる場合は、すぐにカード会社に確認しクレジットカードのロック解除の申請手続きを行いましょう。
また、クレジットカードのロック解除のポイントはもう一つあります。
ソースネクストの注文ページで、何度もクレジットカードエラーを繰り返してしまうことでソースネクスト側でも、そのクレジットカードでの決済を制限してしまう場合です。
クレジットカードの不正利用防止機能の作動が原因だった場合は、ソースネクストのコールセンターに、該当カードの使用制限がかけられていないか確認しましょう。
クレジットカードの使用制限がかかっていないか確認する！
ソースネクストのコールセンター問い合わせ先はこちら＞＞
購入した金額がクレジットカードの上限額をオーバーしてしまった
ソースネクストで購入した物がクレジットカードの上限額をオーバーしてしまうと、支払いできなくなります。
クレジットカードの利用可能額は購入予定の当月だけではなく、直近2カ月くらいまで考慮しないといけません。
その理由は、利用した分の支払いを終えないと利用可能額が元には戻らないからです。
クレジットカードの締め日が15日のように月の真ん中にあたる方は、特に気をつけましょう。
もしかしたら自分も当てはまるかもしれないと思った方は、利用明細をチェックしてみてください。
この理由でクレジットカードが使えなかった方は、他のクレジットカードを利用してみてはいかがでしょうか。
ソースネクストオフィシャルサイトで使えるクレカを確認！
また、ソースネクストでは、クレカ以外の支払い方法もあります。
ソースネクストのクレカ以外の支払い方法を確認！
ソースネクストで使えるクレカ以外の支払い方法はこちら＞＞
ソースネクストで使ったクレジットカードの利用期限が過ぎていた
使ったクレジットカードの利用期限が過ぎていた時も決済エラーが表示されてしまいます。
利用期限というのは、クレジットカードの表に小さく書かれており、支払いする際に大きく関わってきます。
頻繁にクレジットカードで支払いをしている方は、この理由が当てはまることは少ないとは思いますが、あまり使用することがないと言う方はチェックしてみてください。
ですが、大抵の場合更新日が近づいてくるとクレジットカード会社から連絡がきます。
郵便物などの連絡が来ないと言う方は、一度カード会社に問い合わせしてみてください。
ソースネクストで使用不可のクレジットカードを使った
次にチェックしてほしいのは、利用したクレジットカードがソースネクストに対応しているのかということです。
クレジットカードの支払いで失敗しないためには、自分の利用するクレジットカードの種類は購入予定のサービスで利用することができるクレジットカードなのかチェックすることです。
ソースネクストで利用できるクレジットカードの種類について確認してみたところ、5種類のクレジットカードが使用できるようでした。
クレジットカードの種類は関係ないと思っている方でも、一度チェックしてみてはいかがでしょうか。
ソースネクストで利用できるクレジットカードはこちらになります。
ソースネクストオフィシャルサイトで使えるクレカを確認！
ソースネクストで使えるクレカはこちら＞＞
ソースネクストで入力した情報が間違っていた
購入する時に行う入力情報に間違いがあると、支払いが上手くいきません。
この理由が当てはまる方は、初めてソースネクストを利用するといった方や、情報をブラウザに登録しないで購入する度に入力をしている方が多いです。
ソースネクストの利用環境を満たしていなかった
ソースネクストでは、サイトを利用するための推奨環境が定められています。
推奨環境を満たしていないとクレジットカード エラーになる場合があります。
特にブラウザの環境は注意したいところです。
こちらのソースネクストの推奨環境をチャックして、ご自身のパソコンが条件を満たしているか確認してみてください。
支払いの延滞等でクレジットカード側から利用を制限されている
公共料金等みたいな何かの支払いが延滞することで、クレジットカードが利用できなくなることがあります。
このような場合、カード会社からは特に連絡がこないこともあります。
この理由でクレジットカードが利用できなかった方は、このクレジットカードで支払いを行えるようになるのは難しいかもしれませんが、できるだけ早くクレジットカード会社に問い合わせをしてみてください。
思い当たる節がある方は延滞している支払いを早く済ませ、今後は延滞することがないように気を付けてください。
どれを試しても解決しなかった方は
これまで説明してきましたことを試してみたけど解決しなかった方は、ソースネクストサポートセンターに問い合わせしてみてください。
その時は、今までどのようなことを試したのか説明すると、より適した解決方法を教えてもらいやすくなります。
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