この記事ではNEOWINGで、決済時にクレジットカードが使えない場合の対処法・確認すべきことをまとめました。
注文手続きがあと少しで完了するタイミングなのに、クレジットカード決済エラーが発生した…
そんなとき一体どうすればいいのか？このままクレジットカード自体も使えなくなってしまうのではないかと、ちょっと不安になりますよね。
この記事を読むと、NEOWINGでクレジットクレジットカード決済につまずいた時の解決策がバッチリ分かります。NEOWINGでの注文を諦める前に、是非読んでみてくださいね！
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クレジットカード決済エラーの最も早い解決方法
まずはじめにこの記事を読まずに一刻も早く解決したい！という場合はNEOWINGのコールセンターに問い合わせるのが無難です。
『クレジットカードで注文したいけど、エラーになるんです…』と相談すれば、適切なアドバイスが受けられるでしょう。
それではNEOWINGでクレジットカード決済エラーが発生した時の確認事項・対処法をみていきましょう。
クレジットカード決済エラーが発生した時の確認事項・対処法は全部で６つあります！
NEOWINGでのクレジットカード決済エラー原因第１位！クレジットカードのロック
ほとんどのクレジットカード会社では、セキュリティの観点から、不正使用検知システムを採用しています。
そのため、少しでも悪用や不正利用の疑いがあるとみなされると、すぐにクレジットカードはロックされてしまうのです。
よくやってしまいがちな例をあげてみました。
・海外からクレジットカード決済を行った
・クレジットカードの登録住所と商品の届け先住所が異なっていた
・初めてネットショッピング決済で使用するクレジットカード情報を入力した
一見なんでもないようなことばかりですが、海外での決済には事前連絡が必要であったり、初めてネットショッピングをする際に、本人認証サービスへの登録が必須といったクレジットカード会社もあります。
ロックされてしまったクレジットカードは、一定期間使用できません。
すぐにクレジットカード会社に連絡し、ロック解除の申し立てを行いましょう。
クレジットカードを適切に使って、スムーズに決済をすすめていきたいですね。
また、NEOWINGの注文ページで何度もクレジットカード決済エラーを繰り返すと、NEOWINGのサイトからも、そのクレジットカードの決済を止められてしまうことが想定されます。
エラーが繰り返されるときは、何度もページを行き来することは避け、NEOWINGのコールセンターに、該当クレジットカードの使用が制限されていないか、確認するようにしましょう！
NEOWINGでクレジットカードロック以外のエラーが発生した時の確認事項・対処法
NEOWINGのクレジットカード決済エラーで1番多い原因は、クレジットカードのロックであるとご紹介しました。
では、それ以外のエラーにはどんなものがあるのでしょうか。
その他の確認事項・対処法とあわせてみていきましょう。
クレジットカードの利用限度額を超えていないか確認する
まず確認すべきことは、クレジットカードの与信枠、つまり利用限度額です。
購入費用分の利用枠が残っているかどうかがポイントです。
また、クレジットカードを作った際の初期設定のままで、極端に限度額が少ないという場合もあります。
こちらは比較的簡単に解決できるので、契約中のクレジットカード会社に確認してみると良いでしょう。
クレジットカードの利用限度額を超えている場合『42g550000』といったエラーコードが表示されます。
クレジットカードの有効期限が切れている
まさかと思いますよね？でも、意外にもよくあることです。
転居後にクレジットカード会社に登録している住所変更を忘れていて、前住所のままになっているケースは多いです。
通常、クレジットカードの有効期限が近づくと自動更新となり、新しいクレジットカードが郵送されてきます。書留や本人受取限定郵便として送付されることがほとんどです。
しかしこの書留や本人受取限定郵便は、転送届を出していても、防犯上の理由から、転送されない決まりになっているんです！
つまり更新された新しいクレジットカードが手元に届かず、古いクレジットカードを所持したままになっているということですね！
思い当たる方は、クレジットカードの有効期限とともに、クレジットカードの登録住所と現住所が一致しているか確認してみましょう。
クレジットカードの有効期限が切れている場合『42G830000』といったエラーコードが表示されます。
クレジットカード番号などの誤入力がないか確認する
特に初めてクレジットカード情報を入力するときには、思い込みで誤入力している場合もあります。
こちらのNEOWINGの公式サイトで、入力ミスはないかを確認しながら、もう一度注文してみましょう！
NEOWINGで使用可能なブランドのクレジットカードか確認する
NEOWINGで対応していないブランドのクレジットカードを利用した場合も、当然ですが決済エラーとなってしまいます。
NEOWINGの公式サイトで、ご自身のクレジットカードが使用可能かどうか、確認してみてくださいね。
ブラウザーが推奨環境になっているか確認する
ご自身のパソコンのブラウザーのバージョンが、NEOWINGの公式サイトの推奨環境になっているかもチェックしてみましょう。
ブラウザーのバージョンが古いことが原因で、クレジットカード決済エラーが発生してしまうことがあります。パソコンを久々に立ち上げた方は要注意です！
NEOWINGの公式サイトでは、ブラウザーの推奨バージョンの案内はされていないようです。ただ、ご自身のパソコンのブラウザーが下記のバージョンになっていれば、基本的に問題はないといえるでしょう。
NEOWINGのコールセンターに相談する
ここまで６つの確認事項をご紹介してきました。
それでも解決しない場合、こちらからNEOWINGのコールセンターにご相談ください。
NEOWINGのオペレーターに『クレジットカード決済エラーで、パソコンから注文ができないんですけど…』と伝えれば相談に乗ってくれます。
NEOWINGはクレジットカードの方法でも支払い可能！
NEOWINGでは、クレジットカード以外にも支払い方法があります。
クレジットカード決済エラーで、どうしても注文ができない場合は、他の支払い方法に切り替えてしまうのも手っ取り早い解決方法です！
NEOWINGのクレジットカード以外の支払い方法は、こちらから確認することができます。
まとめ
いかがでしたか？NEOWINGの公式サイトで、クレジットカードが使えない・クレジットカード決済エラーで注文できない場合の対処法、確認事項をまとめてご紹介しました。
対処法、確認事項のおさらいです！
また、クレジットカード以外のお得な支払方法も是非見てみてください！
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
クレジットカード決済エラーの問題を解消して、早くお目当てのNEOWINGの商品を手に入れてくださいね！
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