この記事ではe-CAPCOMの公式サイトでクレジットカードが使えなかった時の対処法をご紹介します。
せっかくe-CAPCOM公式サイトで注文したのに、最後まで手続きできずにクレジットカードにエラーが出てしまった。
「どうしよう?」と少しパニックにですよね。
e-CAPCOMのクレジットカード利用でのエラーの処理法を、ご説明しますね!
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クレジットカードのネット決済エラーで最も多い原因はセキュリティロック
クレジットカード払いの時に一番多いエラーは「セキュリティロック」と言われています。
特にネットのお買い物の際に多く、「エラーが出た」という相談のほとんどは、セキュリティロックがかかって利用が制限されてしまったことにあるのです。
では、どうしてクレジットカードにセキュリティロックがかかってしまうのでしょう?
などです。これらにもし心当たりがあれば、クレジット会社が防犯のためにセキュリティロックをかけたのかもしれません。
少し面倒ですが、このシステムで、防犯が保たれています。むしろ安心なのです。お値段が高いとロックがかかりやすいです。
楽天カードやYahoo!カードはセキュリティロックがかかりやすいのですが、それはこの二社が、特に防犯に力を入れてくれている証拠だとも言えます。
三井住友カード系列のクレジットカードも、近年ネットのお買い物時のロックが多くなりました。
でも今使えないだけですのでご安心ください。
落ち着いてすぐカード会社に連絡、「セキュリティロックがかかっていると思うのですが、解除の手続きをお願いします!」と伝えれば問題ありません。
更に、e-CAPCOMを購入しようとして、同じクレジットカードで何度もエラーが出ると、e-CAPCOM公式サイトの方からも、利用が制限されることもあります。
その場合もe-CAPCOMカスタマーセンターへ「カードの使用制限がかかっていませんか?」と相談してみてください。
e-CAPCOMでクレジットカード与信エラーが発生した時のその他の確認事項・対処法
ではセキュリティロックではなく、e-CAPCOMの支払い時の「与信エラー」が原因だった場合はどうすればよいのでしょうか。
クレカの利用限度額を超過していないか確認する
その場合はまず、クレジットカードの利用限度額をチェックします。
e-CAPCOMを購入したことで、今月の利用限度額をオーバーしてしまった時などに「与信エラー」がでます。
「限度額まで、まだ余裕あるか?」の確認をしましょう。
そして、すぐカード会社にお電話して、あといくら使えるのか聞いてみましょう。
クレジットカードの有効期限を確認する
基本的なことですが、とりあえず有効期限チェックします。
知らない間に期限が切れていたというのは意外と多いものです。
誤入力がないかを確認する
ここで一度、入力情報をチェックします。
ケアレスミス、勘違いというのは本当に多いものです。
ひとつひとつ落ち着いてゆっくりチェックして、e-CAPCOMのサイトでもう一度注文してみましょう。
カードのブランドがe-CAPCOMで使用可能か?
お持ちのクレジットカードが、e-CAPCOMで使えない場合もあります。
e-CAPCOMで使えないカードだったら、エラーになって当然ですね。
e-CAPCOMで自分のカードは使えるのか、こちらでチェックしましょう。
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ブラウザーが推奨環境になっているかを確認する
e-CAPCOM公式サイトでは、利用できるパソコンの推奨環境というものがあります。
もし、お使いのパソコンのブラウザーのバージョンが、推奨環境より以前のものだった場合、クレジットカードでネットのお買い物が出来ない場合があるのです。
パソコンをかなり長く使っているなあ…と思う方は、要チェックです。
では、e-CAPCOM公式サイトの推奨環境とはいくつなのでしょうか?残念ながら公式サイトには記載がないようです。
しかし、お持ちのパソコンが以下のバージョン以上であれば、問題ないようです。
e-CAPCOMの他の方法で支払う
もし、クレジットカードがうまくいかなくても、e-CAPCOMではほかのお支払方法もありますので、ご安心ください。
処理手続きで「もたもたするのがいや!」という方は、他の支払い方法にするのも手ですよね!
e-CAPCOMをほかの方法で購入する場合、どのような方法があるのでしょうか。
e-CAPCOMの支払い方法を他に変えるならこちらでチェック!>>>
e-CAPCOMの問い合わせ窓口に相談する
クレジットカード決済エラーの対処法あげてみましたが、問題解決しない場合は、迷わずこちらのe-CAPCOMのカスタマーセンターに相談しましょう。
「クレジットカードのエラーが出て、パソコンからの買い物ができない」とオペレーターに相談すれば、すぐ解決方法を一緒に考えてくれますので、心配しないでくださいね。
まとめ
クレジットカードでお買い物をしている時に、エラーがでてしまった時、「なぜ?」と思った以上に慌ててしまうものですよね。
今回はe-CAPCOM公式サイトでクレジットカードのお買い物ができなかったときの処理方法についてまとめてみましたが、いかがでしたでしょうか?
クレジットカードの「与信エラー」が出てしまったときは落ち着いて、この8つを思い出してください。
落ち着いてクレジットカードエラーを処理して、e-CAPCOM公式サイトで楽しいお買い物をしてくださいね!
どんなに頑張ってもクレジットカードエラーが解決できない場合は、迷わずe-CAPCOMのカスタマーセンターへ問い合わせてくださいね。
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