この記事ではマイナビBOOKS でクレジットカード決済処理ができなくなった場合の確認事項と対処法をまとめています。
マイナビBOOKS の公式サイトで注文手続き中に、もしクレジットカード決済エラーが発生してしまったら、あなたは解決法が分かりますか？
もう少しで注文完了するという時にネット決済できなかったら、解決の方法が分からず困ってしまう方が多いのではではないかと思います。
そのような方のために、マイナビBOOKSでクレジットカードエラーで決済処理ができなくなった場合の確認事項と対処法をまとめています。
これで万が一ネット決済エラーが起きても、落ち着いて対応できますので参考にしてください。
クレジットカードが不正利用検知システムによるロックがかかっていたら解除してもらおう！
クレジットカード決済エラーの原因としては、不正利用検知システムによるロックが原因でクレジットカードの利用制限が最も多いです。
特にネット決済でクレジットカードエラーが起きた場合は、たいていがこのパターンであると考えてよいでしょう。
では、なぜクレジットカードに不正利用検知システムによるロックがかかってしまうのか？考えられる原因を以下にまとめました。
これらに当てはまる原因があれば、不正利用を防ぐために、クレジットカード会社により利用制限がかけられたことが考えられます。
不正利用検知システムによるロックの状態ではクレジットカードを利用できませんが、一時的なことなのでご安心ください。
クレジットカード会社に連絡して不正利用検知システムによるロックの利用制限を解除してもらえば、カード決済ができるようになります。
ちなみに、不正利用防止の観点から、決済金額が高額であるほど不正利用検知システムによるロックがかかりやすいのでご注意ください。
クレジットカードの種類としては安全性重視の楽天カードやPayPayカードにエラーが多く見られますが、近頃は三井住友系列のクレジットカードも利用制限がかかりやすいようです。
さて、無事にクレジットカード決済ができるようになったところで、もう一つ注意したい点があります。
マイナビBOOKSでの注文の際に何度も決済エラーを起こしていると、マイナビBOOKSの注文サイトでも該当のクレジットカードで決済不可となってしまう可能性があります。
ですので、マイナビBOOKSのコールセンターにも連絡して該当クレジットカードが利用不可となっていないかを確認しておくと安心です。
・クレジットカード会社に利用制限の解除を依頼する
・マイナビBOOKSコールセンターに利用制限状況を連絡する
マイナビBOOKS でクレジットカードエラーとなった場合に確認・対処する方法
クレジットカード決済エラーの原因が不正利用検知システムによるロックではなく、該当クレジットカードがマイナビBOOKS で与信エラーとなっていた場合の確認事項および対処法をご紹介します。
クレジットカードの利用上限額を確認する
まず考えられるのは、クレジットカードの利用限度額超過で、この場合は「G55」というエラーコードが表示されます。
今回マイナビBOOKS で商品を注文することで、該当するクレジットカードの利用上限額を超えた可能性があるので、クレジットカード会社に確認してみましょう。
利用可能な金額におさまる商品でしたら、該当のクレジットカードを利用してマイナビBOOKSで購入することができます。
・現時点で該当クレジットカードが利用できる金額の商品を購入する
・他のクレジットカードで決済する
・クレジットカード決済以外の方法で支払いをする
マイナビBOOKSのクレカ以外の支払い方法はこちら＞＞＞
クレジットカードの有効期限が切れていないかを確認する
限度額が問題ないようでしたら、該当のクレジットカードが有効期限内であるかを確認しましょう。
通常は期限が切れる前に新しいカードが届きますが、うっかり差し替えを忘れてしまうケースも少なくありません。
ちなみに有効期限切れの場合は、「G83」というエラーコードが表示されます。
・他のクレジットカードで決済する
・クレジットカード決済以外の方法で支払いをする
マイナビBOOKSのクレカ以外の支払い方法はこちら＞＞＞
クレジットカード情報を正しく入力しているか確認する
ここまでも問題がなければ、クレジットカード情報の入力に誤りがないか確認しましょう。
意外な入力ミスをしていたということも結構ありますので、しっかり確認してマイナビBOOKSで再度注文をしてみてください。
マイナビBOOKS で使用可能なブランドのクレジットカードかを確認する
該当のクレジットカードのブランドが、マイナビBOOKS で使用可能ではない場合、決済の時にエラーとなってしまいます。
こちらから マイナビBOOKS で使用可能なクレジットカードのブランドを確認し、該当のクレジットカードが決済に対応しているか調べてみましょう。
マイナビBOOKS の公式サイトで使用可能なクレジットカードを今すぐ確認！
マイナビBOOKS で使用可能なクレカはこちら＞＞＞
・手持ちにマイナビBOOKS で使用可能なクレジットカードがあれば利用して決済する
・クレジットカード決済以外の方法で支払いする
マイナビBOOKS の公式サイトで別の支払い方法を今すぐ確認！
マイナビBOOKS の支払い方法を確認する＞＞＞
パソコンのブラウザーバージョンが古くないかを確認する
これまでの確認事項をクリアしているなら、最後に確認するべきポイントは、お使いのパソコンのブラウザーバージョンです。
古いパソコンを使用している場合にありがちなのですが、ブラウザーのバージョンが古くマイナビBOOKS 公式サイトの推奨環境に当てはまらない場合があります。
推奨以外のブラウザーバージョンで使用することで、クレジットカード決済時にエラーが発生することがあるので注意が必要です。
なお、確認した限りマイナビBOOKS の公式サイトでは、推奨ブラウザーバージョンの案内はされていません。
ですが、下記のブラウザーバージョンであれば基本的には問題なく利用できますので、お使いのパソコンについても確認してみてください。
・Microsoft Internet Explorer11以上
・Google Chrome（最新バーション）
・Apple Safari（最新バーション）
・Mozilla Firefox（最新バーション）
・Microsoft Edge（最新バーション）
クレジットカード決済以外の方法で支払いする
ご紹介した対処法は根本的な解決にはなりますが、どうしても時間がかかってしまう方法もあります。
ですので、とにかく今回の注文を早く済ませたいという場合は、クレジットカード決済以外の支払い方法に変更することが時間的には早いです。
可能な方法で注文を済ませた後に、クレジットカードエラーの原因を落ち着いて解明するのも一つの方法かと思います。
クレジットカード以外でも、マイナビBOOKS で支払いする方法はいくつもありますので、こちらから支払い方法をご確認ください。
どうしても解決しなければマイナビBOOKS のコールセンターへ相談を
お伝えした対処法を試したけど、それでも解決しない場合は他のさまざまな問題が原因となっている可能性もあります。
こちらからマイナビBOOKS のコールセンターに連絡して、これまでの経緯を含めてクレジットカードエラーで注文ができないことを伝えてください。
まとめ
マイナビBOOKS のサイトでクレジットカードが利用不可の場合や、クレジットカードエラーで決済処理ができない場合の確認事項と対処法をご紹介してきましたが、いかがでしたか？
今回ご紹介した対処法を、見出しに対応する形で以下にまとめましたので、気になる箇所はいま一度ご確認ください。
マイナビBOOKS のクレジットカードエラーを解決して、楽しくお買い物ができることを願っています。
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