この記事ではルミナスクラブで決済エラーが発生してクレジットカードが使えない場合の対処法をご紹介します。
手続きがあと少しで注文が完了という段階で、クレジットカード決済のエラーが表示された経験はありませんか?
こんな時、どう対処したら良いのかわからなくて困りますよね。
そこでルミナスクラブの公式サイトでクレジットカードが使えない場合の対処法や、確認すべきことをまとめてみました!
ルミナスクラブのクレジットカード決済エラーの最も早い解決方法
まずルミナスクラブでクレジットカード エラーが発生した際は、この記事でご紹介する確認事項や対処法があるのでチェックしてみましょう。
ただし、この記事を読む時間がないほど急いでいる方はルミナスクラブの問い合わせ窓口に電話で直接問い合わせることをおすすめします。
問い合わせ窓口のスタッフに「クレジットカード決済エラー」ということを伝えれば、すぐにその対応をしてもらえます。
また、表示されているクレジットカードエラーコードも併せて伝えるとスムーズです。
クレカのネット決済エラーで最も多い原因はセキュリティロック
ルミナスクラブでクレカが使えない原因で最も多いのはセキュリティロックによる利用制限です。
セキュリティロックになるキッカケは、以下の6点が考えられます。
①普段クレジットカードを使わない時間帯に決済を行った
②海外からクレジットカード決済を行った
③ルミナスクラブで初めてクレジットカードを使用した
④5万円以上の決済を行った
⑤決済時に使用したクレジットカードは、初めて使用するものだった
⑥クレジットカードの登録住所と商品の届け先住所が異なっていた
これのようにことをキッカケにクレジットカード会社側の不正利用防止システムが作動することがあります。
少しでも疑わしい挙動があればセキュリティロックがかかってしまう可能性があります。
特に安全性を重視しているクレジットカード(楽天ガードやPayPayカード、三井住友カード系列のカードなど)は、セキュリティロックがかかりやすい傾向にあります。
このように、セキュリティロックがかかると一時的な停止状態になりますが、クレジットカード会社に「セキュリティロック解除」について問い合わせることで解決できます。
また、ルミナスクラブの注文ページで頻繁にクレジットカードエラーを繰り返えすと、ルミナスクラブの運営側でもそのクレジットカードの決済を止めてしまう可能性があります。
なので、ルミナスクラブのコールセンターに該当のクレジットカードの使用制限されていないかを確認することも必要になります。
ルミナスクラブでクレジットカード与信エラーが発生した時のその他の確認事項・対処法
クレカが使えない原因が、セキュリティロックではなかった場合は、どうしたらよいのでしょうか?
ルミナスクラブでクレジットカード 与信 エラーが発生した時の確認事項・対処法をご紹介します。
クレカの利用限度額を超過していないか確認する
最初に確認したいポイントは、クレジットカードの「利用限度額」です。
ルミナスクラブの商品を注文した際、その金額がクレジットカードの利用限度額を超えてしまってはいませんか?
クレジットカードには利用限度額が設定されているので『エラーコード:7005』などのクレジットカード エラー コードが表示さた場合は、使用したクレジットカード会社に問い合わせをして利用限度額を確認しましょう。
利用限度額を超えてしまった場合は、以下の対処法を試してみてください。
クレジットカードの有効期限を確認する
次に確認したいポイントは、決済で利用したクレジットカードの「有効期限」です。
どのクレジットカードにも有効期限があり、この有効期限が切れたことに気がつかず使ってしまうと、『42G830000』などのクレジットカード エラー コードが表示されます。
有効期限が切れてしまった場合は、以下の対処法を試してみてください。
誤入力がないかを確認する
次に確認したいポイントは、情報の「誤入力」です。
『エラーコード:7004』や『エラーコード:7006』などのコードが表示されます。
自分では正しく入力していないつもりでも、見落としていることもあり間違えた入力をしていることは珍しくありません。
・クレジットカードの番号や、セキュリティーコードを間違えていないか?
・有効期限の月と年を間違えていないか?
・パスワードの入力を間違えていないか?
決済ボタンを押す前に、誤入力はしていないか確認してから、注文してみましょう!
誤入力してしまった場合は、以下の対処法を試してみてください。
カードのブランドがルミナスクラブで使用可能か?
次に確認したいポイントは、決済で利用したクレジットカードブランドがルミナスクラブで使用可能か否かです。
ルミナスクラブで対応していないクレジットカードブランドを使用した場合は、クレジットカード 支払い エラーになるので、自分が使用したクレジットカードブランドがルミナスクラブで対応しているか確認してみましょう。
ルミナスクラブで使用可能なクレジットカードはこちらで確認することができます。
ルミナスクラブの公式サイトで使用可能なクレジットカードを確認する!
ルミナスクラブで使用可能なカードはこちら>>>
ブラウザーが推奨環境になっているかを確認する
最後に確認したいポイントは、自分の使っているパソコンです。
ブラウザーのバージョンがルミナスクラブの公式サイトの推奨環境になっているか確認しましょう。
ブラウザーのバージョンがルミナスクラブの推奨環境になっていない場合は、クレジット カード ネット決済エラーが発生する可能性があります。
特に古いパソコンを使用している場合は注意が必要です。
ルミナスクラブの公式サイトを確認したところ、ブラウザーの推奨バージョンの案内はされていないようですが、ブラウザーが下記のバージョンになっていれば、基本的に問題はないので安心して使用できます。
ルミナスクラブの問い合わせ窓口に相談する
ご紹介した確認事項や対処法で解決しない場合は、こちらからルミナスクラブの問い合わせ窓口に電話で相談しましょう。
問い合わせ窓口のスタッフに「クレジットカード決済エラー」ということを伝えれば、すぐにその対応をしてもらえます。
また、表示されているクレジットカードエラーコードも併せて伝えるとスムーズです。
ルミナスクラブを別の方法で支払う
ルミナスクラブでは、クレジットカード以外の支払い方法もあるので、別の支払い方法を選択することも解決方法のひとつです。
ルミナスクラブのクレジットカード以外の支払い方法は、こちらから確認することができます。
まとめ
ルミナスクラブの公式サイトでクレジットカードを使った注文をする際に起こり得る「クレジットカードエラー」についての確認事項と対処法をご紹介しました。
表示されているクレジットカードエラーごとに、以下の対処法を試してみてください。
スムーズに注文するためにも、注文ボタンを押す前にもう一度確認することがとても重要です!
この記事がルミナスクラブの公式サイトでのお買い物トラブルに、少しでもお力になれると幸いです。
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