この記事ではブルーノでクレジットカードエラーが起きて、決済がうまくされないときの対処方法を詳しく紹介します。
キャッシュレス社会が浸透し、インターネットで買い物をする機会も一段と増えた方も多いですよね。
いつものように、インターネットを通じてクレジットカードで決済をした時、急にネット決済エラーになると困りますよね。
特に思い当たる原因は無いけど、不安でパニックに陥ることもあるでしょう。
こうした悩みを抱えている方に向けて、クレジットカードネット決済エラーの解決策をお伝えいたします。
ブルーノでクレカが使えないときの原因は？解決策はどうするのか？
まずはじめにブルーノでクレカが使えない原因について解説して、そのあとに解決策を記載していきたいと思います。
クレカの第三者不正利用防止機能が原因である可能性が一番高い！
クレジットカードが使えない原因として最も可能性が高いのが第三者不正利用防止機能が働いてしまってカードがロックされていることです。
実はこのネット決済エラーの最も多い原因は第三者による不正利用を防止するためのクレジットカードの利用制限がかかることなのです。
例えば、普段は少額の買い物にしかクレジットカードを使っていないのに急に高額の決済を行ったり、いつもは決済してない時間帯に決済が行われていたりと普段の行動パターンと違った行動を行うと、クレジットカード会社が「もしかして、契約者以外の誰かに不正に利用されているのではないか？」と、事前に不正利用を防ぐためにクレジットカードの利用制限がかけてしまうんです。
数あるクレジットカードの中でも特に、楽天ガードやYahoo！カードの場合には、安全性を重視ているため、クレジットカードの利用制限にかかりやすい傾向にあります。
また、最近では三井住友カード系列のクレジットカードも、ネット決済時の利用制限がかかりやすい傾向にあります。
突然クレジットカードの利用制限がかかることを不便に思う人もいるかもしれませんが、裏を返せば自分のお金を勝手に使われないようにクレジットカード会社が見てくれているので、安心して使うことができるクレジットカードであると言えます。
この解決方法は、カード会社に連絡し、クレジットカードの利用制限の解除を依頼するというシンプルなものです。
また、ブルーノの注文ページで、何度もクレジットカードエラーを繰り返すとブルーノのサイト側でも、そのクレジットカードでの決済を止められてしまうことも考えられます。
ブルーノのコールセンターに、該当のクレジットカードの使用が制限されていないか、確認してください。
ブルーノでは使うことができないクレカを使用している
次に確認していただきたいことがあります。
使おうとしているクレカはブルーノに対応しているかどうか確認してください。
クレカでスムーズなお買い物をするためには、ご使用になられるクレカの種類とご利用したいサービスに利用対応されたクレカである必要があります。
こちらから確認すると、ブルーノでは5種類のクレカが利用可能です。
これが原因でないと思っている方でも、ぜひ、今一度再確認してみてください。
また、他にクレジットカードをもっていない場合は、クレカ以外の支払い方法で決済しましょう。
ブルーノでのお買い物で、クレカ上限額を超えてしまった場合
ちょうど今のブルーノでのお買い物でクレカの上限額を超えてしまったときも、決済ができない原因となってしまいます。
クレカの利用可能額は、今月の使用金額だけでなく、直近で2ヶ月ほど前まで振り返ることが必要です。
それは、使用した分の支払いが完了していないと利用可能額の枠が元に戻らないという事態になってしまうのです。
クレカの締め日が15日など月の半ばに来る方はさらに注意しなくてはいけません。
ちょっとでも心配だなと思う方は、利用明細を確認してみてください。
こういうときは別のクレカを利用するかクレカ以外の支払い方法に変更すると解決できます。
ブルーノで使用したクレカの利用期限が切れてしまっていた
使ったクレカの利用期限が切れてしまっている場合も決済エラーになってしまいます。
利用期限というのは、クレカの表面に小さく記載されています。決済をするときに重要な項目になります。
クレカを普段使いしている方は、おそらく、これが原因になっている方は少ないと思われますが、あまり使わないという方は要注意です。
ほとんどの場合は、更新が近くなるとカード会社から連絡が来ますので、忘れることは少ないはずです。
もし更新後の新しいクレジットカードが見当たらない場合は、別のクレカを利用するかクレカ以外の支払い方法に変更すれば解決できます。
ブルーノで入力した情報のどこかに誤りがあった
購入画面に入力する情報のどこかに誤りがあると決済を正常に処理することができません。
この原因は以下の方に多いです。
・初めてブルーノを利用する方
・ブラウザに情報を保存せずに毎回手入力している方
心当たりのある方は、こちらから再度試してみるのが良いかと思います。
支払い延滞などが原因でクレカ側にカード利用を止められている
公共料金などの支払い延滞が原因で、決済が完了しない可能性が考えられます。
またその場合、カード会社からは何の連絡もきていないことが多いです。
この場合は利用しようとしているカードですぐ決済を実行できるかどうかが不明です。
まずは利用しようとしているカード会社に問い合わせてみる方法をおすすめします。
心当たりのある方はすぐに遅延している支払いを払い、これからは未払いのないように注意しましょう。
未払いが原因でクレジットカードエラーになった場合は、ひとまずクレジットカード以外の支払い方法で決済することをオススメします。
ここまでの方法で解決できなかった人へ
ここまで記載されていることを実行しても問題が解決できなかったという場合。
その場合は、一度ブルーノサポートセンターにお問い合わせしてみてください。
その際、これまでに試行したことも添付することでより短い時間で欲しい情報が手に入ると思います。
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