この記事では、ベルコスメで支払いできない場合の対応法をご紹介します。
このような悩みを抱えた方に向けて、解決できるようお手伝いします！
ベルコスメでクレジットカードが使えない原因と解決策
ベルコスメでクレジットカードが使えない原因と解決策を記載していきます。
ネット決済エラーで最も多い原因は？不正利用防止機能によるクレジットカード・ロック
クレジットカードの決済エラーの原因の中で一番多いのは、第三者による不正防止のためのクレジットカードがロックされることです。
特にネット決済の場合、クレジットカード決済エラーのほとんどが、不正防止のためのロックによる利用制限であると言っても過言ではないでしょう。
『深夜にクレジットカード決済を行った』『海外からクレジットカード決済を行った』『高額決済を行った』など、普段とは違う行動を取ると、クレジットカード会社側による不正防止のためクレジットカードがロックされる可能性があるのです。
特に、楽天カードやPayPayカードの場合は安全性を重視しているため、不正防止のためクレジットカードがロックされやすい傾向にあります。
また、最近では三井住友カード系列のクレジットカードでも、ネット決済時の利用制限がかかりやすくなっているのです。
一時的にクレジットカードの利用ができない状態になった場合は、カード会社にクレジットカードのロック解除の申し立てを行うことで再び使用する事ができます。
クレジットカード使用時にセキュリティロックが疑われる場合は、クレジットカード会社に連絡し、ロック解除の手続きを行いましょう。
また、ベルコスメの注文ページで何度もクレジットカード決済のエラーを繰り返すと、ベルコスメの注文サイト側でも、そのクレジットカードでの決済を止めてしまうことも想定されます。
ベルコスメのコールセンターに、該当のクレジットカードの使用が制限されていないか、確認するようにしてください。
ベルコスメでは利用できないクレジットカードを使用した
次に確認してほしいことは使用したクレジットカードがベルコスメに対応していたかどうかです。
クレジットカードを使用するためには、自身のクレジットカードの種類と利用したいサービスでの利用可能なクレジットカードの種類が一致している必要があります。
この場合の解決策は、ベルコスメで使えるクレジットカードで決済することです。
ベルコスメで利用できる7種類のクレジットカードはこちらで確認できます。
こちらが原因でないと思っている方でも、念の為一度確認してみることをおすすめします。
ベルコスメでの買い物でクレジットカードの利用上限額を超えてしまった
ベルコスメでの買い物でクレジットカードの上限額を超えてしまうと、決済ができない原因となります。
大きな買い物をしたなど、少しでも心当たりのある方は、利用明細を確認してみてください。
この場合は、別のクレジットカードを利用するか、クレジットカード以外の方法で決済するのが良いです。
ベルコスメで使用したクレジットカードの期限が切れていた
使用したクレジットカードの期限が切れていた場合、決済エラーに繋がります。
利用期限とは、クレジットカードの表面に小さく記載されているもので、決済においてはとても重要な項目を担っています。
普段からクレジットカードを使用している人は、あまりこちらの原因に当てはまるという方はいないと思いますが、今回久々に使用した、という方は注意してください。
ただ多くの場合は、更新が近くなるとカード会社からはがきやメールなどがくるはずなので、すぐに気が付くはずです。
郵便物なども届いていないという場合は、一度カード会社に問い合わせてみてください。
この場合も、別のクレジットカードを利用するか、クレジットカード以外の方法で決済するのが良いです。
ベルコスメで入力情報を間違えている
名前やカード番号など、複数の項目を入力すると間違えやすいものです。
これらの入力情報に誤りがあると、決済を進めることができません。
このようなことが起きる原因は、初めてベルコスメを利用する方や、情報をブラウザに記憶させず毎回手入力している方に起きやすいと思われます。
この場合は、心当たりのある方はすぐにわかると思いますので、こちらから再度入力してみてください。
支払い遅延などによりクレジットカード側に利用を止められている
公共料金など何かしらの支払い遅延が原因で、決済ができないことがあります。
そしてこの場合は、カード会社から連絡がないことも多いです。
この場合は使用を考えているカードですぐに決済を行えるかどうかは微妙なところですが、まずはカード会社に問い合わせをしてみてください。
心当たりのある方はすぐに遅延している支払いを済ませ、今後未払いのないように注意しましょう。
直ぐにベルコスメの注文を完了したい場合は、別のクレジットカードを利用するか、クレジットカード以外の方法で決済しましょう。
それでも解決しなかった人へ
ここまで記載してきたことを試してみても解決に至らなかったという場合は、
ベルコスメサポートセンターに問い合わせるのが得策です。
その際にはこれまで色々と試したことも併せて伝えることで、欲しい回答が得られやすくなるはずです。
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