この記事ではルネサンス公式の公式サイトでクレジットカード決済エラーが発生した場合に確認すべきポイントや対処法をまとめました。
注文手続きがほんの少しで完了しそうな時に、クレジットカード決済エラーが発生してしまった経験はありませんか？そんな時は、クレジットカード自体が使用できなくなるのではないかと不安になってしまいます。
この記事を読むと、ルネサンス公式でクレジットカード決済がうまくいかなかった場合に対処するための解決策が詳しく説明されています。
ルネサンス公式での注文をあきらめる前に、ぜひ読んでみてくださいね！
ルネサンス公式でクレジットカードエラーが発生した場合の対処法
ルネサンス公式でクレジットカードが使えない原因は全部で６つあります。
その6つの原因の確認項目と対処法を紹介します。
ルネサンス公式の決済エラーの原因で最も多いのはセキュリティロック
多くのクレジットカード会社は、セキュリティに配慮して不正使用検知システムを導入しています。
そのため、少しでも不正行為が疑われると、クレジットカードは即座にロックされてしまいます。
クレジットカードのロック事例を挙げると、次のようなものがあります。
また、ネットショッピングを始める際には、本人確認サービスに登録する必要があるクレジットカード会社もあります。
ロックされたクレジットカードは一定期間使用できず、すぐにクレジットカード会社に連絡して解除を申請する必要があります。
クレジットカードの利用限度額を超えていないか確認する
次にクレジットカードの与信枠、つまり利用限度額が残っているかどうかを確認しましょう。
購入費用分の利用枠が残っているかどうかをチェックすることが重要です。
また、クレジットカードを作った際の初期設定のままで、利用限度額が極端に低い場合もあります。この場合は、クレジットカード会社に問い合わせて確認することをおすすめします。
クレジットカードの有効期限が切れている
クレジットカードの有効期限が切れていると、クレジットカード決済でエラーが発生することがあります。
意外かもしれませんが、転居後にクレジットカード会社に住所変更を届けず、前住所のままになってしまうケースがあります。
クレジットカードの有効期限が近づくと自動的に更新され、新しいカードが郵送されますが、この新しいカードは書留や本人確認が必要で、転送されないことが多いです。
つまり、新しいカードが手元に届かず、古いカードを使用している状態になってしまいます。
クレジットカード情報の入力ミス
クレジットカード情報の入力ミスがあると、クレジットカード決済でエラーが発生するします。
初めてクレジットカード情報を入力する場合、思い込みで誤入力してしまうことがあります。
ルネサンス公式の公式サイトで、入力ミスがないか確認しながら注文を確定しましょう！
ルネサンス公式で利用可能なクレジットカードブランドを確認する方法
ルネサンス公式で使用できないブランドのクレジットカードを使用した場合、決済エラーが発生します。
ご自身のクレジットカードがルネサンス公式で使用可能かどうか、ルネサンス公式の公式サイトで確認しましょう。
推奨環境確認の方法
ご利用のパソコンのブラウザーが、ルネサンス公式の公式サイトの推奨環境と一致しているか確認してみましょう。
古いブラウザーを使っていると、クレジットカード決済エラーが発生する場合があります。
特に、長い間パソコンを使っていなかった場合は、注意が必要です。
ルネサンス公式の公式サイトでは、ブラウザーの推奨バージョンの案内はありません。
ただし、ご利用のパソコンのブラウザーが以下のバージョンであれば、基本的に問題なく利用できるでしょう。
・Google Chrome（最新バージョン）
・Apple Safari（最新バージョン）
・Mozilla Firefox（最新バージョン）
・Microsoft Edge（最新バージョン）
クレジットカード以外の支払い方法に切り替える
これまで６つの項目を確認してきましたが、それでもクレジットカードエラーが解決しない場合は、他の支払い方法に変更しましょう。
ルネサンス公式では、クレジットカード以外にも支払い方法があります。
クレジットカード決済エラーが発生しても、他の支払い方法に切り替えることで注文を続けることができます。これが最も手っ取り早い解決方法です。
ルネサンス公式のクレジットカード以外の支払い方法については、こちらから確認できます。
まとめ
ルネサンス公式の公式サイトにおいて、クレジットカードを使用できない場合や決済エラーが発生した際の対処法と確認事項をまとめて紹介しました。
以下は対処法と確認事項のまとめです。
上記1から6まで確認しても問題が解決しない場合は、クレジットカード以外のお得な支払方法もご利用いただけますので、ぜひご覧ください。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。お目当てのルネサンス公式の商品をスムーズに手に入れられるよう、お手続きをお願いいたします。
コメント