この記事では、ブックライブでクレジットカードエラーで決済できない時、ネット決済エラーが起きた時の対応策をご紹介します。
注文手続きが終了間際で、クレジットカードでの支払いがエラーになってしまった場合、どう対処すれば良いのか戸惑うことでしょう。
しかし、この記事を読むことで、ブックライブでクレジットカード決済が失敗した場合の解決策をすぐに知ることができます。
クレジットカードの問題を解決して、ブックライブでスムーズな注文手続きを行いましょう！
ブックライブのクレジットカードでの決済エラーの最も早い解決方法
ブックライブでクレジットカード決済エラーが発生した場合、早急に解決する方法があります。
具体的には、解決のための確認事項と対処法が6つあります。
また、カード決済エラーを速やかに解決したい場合には、ブックライブのコールセンターに問い合わせることがおすすめです。
コールセンターに問い合わせれば、スムーズに回答が得られます。
「クレジットカードで支払いがエラーになってしまった」と相談すれば、アドバイスを受けることができます。
ブックライブのコールセンター連絡先を確認する！
ブックライブのコールセンター問い合わせ先はこちら＞＞
クレジットカードの決済エラーで最も多い原因はセキュリティロック
クレジットカードの決済エラーが最も多い原因は、セキュリティロックがかかってしまうことです。
特に、ネット決済時のエラーは、このロックによる利用制限がほとんどです。以下がセキュリティロックがかってしまうキッカケの例です。
もしも上記の条件に当てはまる可能性がある場合、カード決済のエラーが起こることがあります。
特にオンラインでの決済時には、セキュリティロックによる利用制限によってエラーが発生することが多いです。
安全性を重視するため、PayPayカードや楽天カードは特にロックがかかりやすい傾向があります。
最近では、三井住友カードもオンライン決済時に利用制限がかかりやすい傾向があります。
セキュリティロックがかかってしまった場合は、カード会社に解除を依頼することで解決できます。
もしカードがロックされたのではないかと心配な場合は、カード会社に問い合わせることをおすすめします。
何度もエラーが発生した場合、ブックライブのサイト側でもそのカードでの利用を制限することがあります。
そのためブックライブのコールセンターに問い合わせて、カードの利用制限がかかっていないか確認することをおすすめします。
自己解決を試みるよりも、まずはカード会社やブックライブに問い合わせることで解決できる場合があります。
ブックライブのコールセンター連絡先を確認する！
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ブックライブでクレジットカードの与信エラーが起きた時の対処法
ブックライブでクレジットカードの与信エラーが起きた時には、以下の確認事項・対処法があります。
カードの利用限度額を確認する
まずは、カードの利用限度額を確認しましょう。
ブックライブで商品を購入する際に、カードの利用限度額の上限を超えていませんか？
もし上限を超えてしまうと、エラーが発生してしまいます。
エラーが発生した場合は、『42g550000』などのコードが表示されます。
このようなコードが表示された場合は、カード会社に問い合わせ、利用可能な金額の確認を行いましょう。
クレカの有効期限を確認する
次に、決済で使用したクレジットカードの有効期限が過ぎていないか確認してください。
初歩的なことかもしれませんが、有効期限が切れたカードを使ってしまうことはよくあります。
カードの有効期限が切れている場合、『42G830000』などのエラーコードが表示されます。
入力情報の確認
次に、入力ミスを確認する必要があります。
自分が正しい情報を入力しているつもりでも、思い違いで間違えることがあります。
また、インターネット決済では、クレジットカードの裏面に記載された3桁のセキュリティコードを入力する必要があります。この番号と、契約時に設定した暗証番号を勘違いして、異なる番号を入力してしまうことでエラーが発生することもあります。
入力情報のミスやタイプミスがないか確認しながら、再度ブックライブで注文してみましょう！
ブックライブで使用可能なカードブランドを確認しよう
次に、ブックライブで使用可能なカードブランドかどうかを確認しましょう。
ブックライブで対応していないカードブランドを使用すると、支払いエラーになる可能性があります。
ブックライブで使用可能なカードブランドについては、以下のリンクから確認できます。
今回使用するカードのブランドが対応しているかどうか、必ず確認してください。
ブラウザの推奨環境を確認しよう
最後の確認項目は、お使いのパソコンのブラウザが、ブックライブの公式サイトの推奨環境に合っているかどうかを確認することです。
パソコンが古い場合や、ブラウザのバージョンが古い場合、決済エラーが発生することがあります。
ただし、ブックライブの公式サイトには、ブラウザの推奨バージョンについての情報は掲載されていないようです。
しかし、以下のブラウザの最新バージョンであれば、基本的に問題はありません。
ブックライブに問い合わせる
6つの確認事項や対処法を試しても、問題が解決しない場合は、ブックライブの問い合わせ窓口に相談してみましょう。
問い合わせ窓口には、クレジットカードでの注文ができないことを伝えると、カスタマーサポートが親切に対応してくれます。
ブックライブの問い合わせ窓口に相談してみる！
ブックライブの問い合わせ窓口の連絡先はこちらです＞＞＞
他の支払い方法を利用する
クレジットカードで決済ができない場合は、ブックライブで利用できる別の支払い方法を試してみることもおすすめです。
カードでの決済処理が何度試しても失敗する場合、他の支払い方法を選択すると解決するかもしれません。
ブックライブで利用できるクレジットカード以外の支払い方法は、こちらから確認できます。
ブックライブの他の支払い方法を確認する！
ブックライブの支払い方法はこちらです＞＞＞
まとめ
ブックライブでクレジットカードが使用できない場合、エラーが発生した場合には、以下の確認事項と対処法をまとめました。
商品を手に入れるために、ブックライブでのクレジットカードの問題を解消しましょう！
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