この記事ではレノボ公式オンラインストアでで決済エラーが発生し、クレジットカードが使えない時の確認事項と対処方法をご紹介します。
「クレジットカードで決済をしようとしたら、エラーが発生してしまった…」
欲しい商品を購入しようとワクワクしていたら、きっと焦りとともにガッカリしてしまいますよね。
まずは落ち着いて、以下の確認と対処方法をお試しください！
レノボ公式オンラインストアでクレジットカードが使いない時にとても役立ちますので、ぜひご一読ください。
レノボ・オンラインストアでクレジットカードが使えない時の原因と対処方法
レノボ公式オンラインストアで、クレジットカードネット決済エラーになった場合の原因をまとめました。
ご紹介する解決策のいずれかで、クレジットカードが使えない問題は解決できるはずです。
ひとつずつ対処法をご紹介していきますね。
レノボで使えないクレジットカードだった
レノボ公式サイトで使用可能なクレカのブランドは4種類です。
その4種類以外のクレジットカードを使用すると決済エラーが発生します。
【レノボ公式】サイトで利用可能なクレジットカード一覧はこちら＞＞＞
なお、利用可能なクレカのブランドは告知なく変更されることがあります。
なので、今現在、レノボで使用可能なクレジットカードを必ず確認しましょう。
レノボで使用可能なクレジットカードはこちらで確認できますので、必ずご確認ください。
また、確認した結果、レノボで使用可能なクレジットカードを保有していない場合は、支払い方法をクレジットカード以外の決済方法に変更しましょう。
クレジットカードにセキュリティロックがかかった
購入時に以下の原因があると、決済エラーが発生する可能性があるようです。
以上の内容にひとつでも該当する場合は、クレジットカードの不正利用防止機能によるセキュリティロックがかけられた可能性があります。
決済商品が高額であればあるほどセキュリティロックが発動する可能性が高くなります。
特に楽天カードやPayPayカードの場合はセキュリティロックがかかりやすいようです。
なお、レノボ公式オンラインストアで繰り返しクレカ決済カードエラーを起こした場合には、レノボの決済システム側でセキュリティロックがかかることもあるのでご注意ください。
念のためにレノボコールセンターへお問い合わせいただき、ご使用中のクレカに制限がかかっていないかチェックしてもらってください。
レノボオンラインストアのコールセンター問い合わせ先はこちら＞＞＞
ご利用のPCブラウザがレノボ・オンラインストアの推奨バージョンではなかった
ご自身の利用するブラウザがレノボ公式オンラインストア推奨のバージョンではなかった場合、決済エラーが出てしまうことがあるようです。
ブラウザを最新バージョンにしていない場合には、更新してから再度購入を行ってみてくださいね。
今回の購入額によりクレジットカード上限額を超過した
今回のクレカ決済でクレカ限度額に達してしまうことも考えられます。
高額なパソコンやそのパーツなどを購入していた場合、限度額を超えた可能性も高くなります。
当月クレカの利用額は、一般的には直近の2～3か月利用の金額の合算となります。
特に頻繁にクレカ利用を行っている場合にもご注意ください。
レノボ購入ページで『42g550000』などの表示が出ている場合には、限度額を超過しているようです。
クレジットカードの限度額が疑われる場合は、他のクレジットカードで支払いをするか他の支払い方法に変更することをお勧めします。
レノボで使えるクレジットカードはこちらで確認できます。
また、レノボで使えるクレジットカード以外の支払い方法はこちらで確認できます。
クレジットカードの有効期限が切れていた
ご利用中のクレカの有効期限を確認してみてください。
利用期限が切れていることが原因でクレジットカードが使えない場合があります。
期限切れの場合は、4年毎に更新された新しいクレジットカードが有効期限の一ヵ月前には届いていると思われます。
その新しいクレジットカードを使用すれば、クレジットカードが使えない問題は解決できます。
新しいクレジットカードが見当たらない場合は、他のクレジットカードで支払いをするか他の支払い方法に変更することをお勧めします。
レノボで使えるクレジットカードはこちらで確認できます。
また、レノボで使えるクレジットカード以外の支払い方法はこちらで確認できます。
購入時の入力情報にミスがあった
レノボの個人情報の入力に間違いはないでしょうか？
初歩的なことですが、ここに間違いがあれば必ずエラーが発生してしまいます。
はたしてどこを間違えたのか…と確認しようとしても、どこを入力ミスしたのか気が付かないものです。
入力ミスが疑われる場合は、改めてレノボの公式サイトで落ち着いて、ゆっくりと注文情報を入力すれば問題解決できる可能性が高いです。
レノボ・オンラインストアはこちらからアクセスできます。
色々試したけどやっぱりエラーが出る
上記の内容を試しても決済エラーが出る場合、下記２つの対処を行ってみてください！
レノボサポートセンターへ問い合わせをする
レノボサポートセンターへ連絡し、「クレジットカード決済でエラーが出ます」などとお問い合わせください。
さらに、上記内容で試したことを伝えるとスムーズに案内がされると思います。
お問い合わせは、電話もしくはメールも可能です。早めに解決したい方は電話、忙しい方はメールが便利です。
クレジットカード以外の支払方法を選択する
レノボでは、クレカの他に決済の方法が３つ用意されています。
一刻も早く購入したい方は、他の購入方法に切り替えてみませんか？
対応の支払方法は、レノボ公式オンラインストアにて確認してみてくださいね。
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