この記事ではDHCオンラインショップでクレジットカード決済にエラーが出てしまった場合の対処方法と確認すべきことについてまとめました。
注文手続きの最後に、クレジットカードがエラーで決済できない事例は時々発生します。
そんな場合にどうすれば良いのか、クレジットカード決済に失敗した場合の解決方法についてご紹介します。
クレジットカードの決済エラー！最速の対処方法
DHCオンラインショップの利用時に、クレジットカードを利用した際にエラーが出てしまった場合、確認すべき6つの項目があります。
ただし、お急ぎの場合はDHCの問い合わせ窓口を直接ご利用ください。
クレジットエラーの相談は随時行っているので、心配な方は窓口の問い合わせをおすすめします。
クレジットカードの決済エラー！セキュリティロックの可能性
クレジットカードの決済エラーが起きる原因のトップはクレジットカードの「セキュリティロック」です。
クレジットカードの利用制限でロックが掛かっている可能性があります。
以上の項目に該当する場合は、クレジットカードの利用規約によってロックがかかる可能性があります。
この仕組みは不正利用防止対策である為、決済金額が高額になるとエラーの確率が上がります。
クレジットカードの中でも特に、楽天カードやPayPayカードなどは、利用の安全性を高める為に、ロックがかかりやすくなっています。
また、ここ最近の傾向では、三井住友カード系のクレジットカードも同様に利用制限がかかりやすくなっています。
尚、ロックが掛かったカードは、カード会社で解除の申請をする事で解除されますので、セキュリティロックの可能性がある場合は、カード会社に連絡をし手続きを行う必要があります。
また、DHCオンラインショップの注文ページで繰り返しエラーを出してしまうと、DHCオンラインショップ側でもクレジットカードの決済を停止されてしまう可能性もあります。
その場合は、DHCオンラインショップの問い合わせ先に、利用したクレジットカードに制限がされていないかどうか確認をして下さい。
DHCでクレジットカードの決済エラー！確認事項と対処法
DHCで利用したクレジットカードの決済エラーの原因が、セキュリティロックでなかった場合の確認項目とその対処法についてもご紹介します。
クレジットカードの利用限度額の確認
まず最初に確認する事は、クレジットカードの利用限度額です。
DHCで利用した支払いなどが、クレジットカードの利用限度額の範囲内であるかの確認が必要です
クレジットカードの利用限度を超えている場合は、エラーコードの『42g550000』などが表示されます。
エラーコードが表示されている場合は、利用したクレジットカードの会社に利用限度額の確認をしてください。
クレジットカードの利用限度額内で買い物をする
別のクレジットカードを利用する
クレジットカード以外の支払い方法を選択する
DHCオンラインショップのクレカ以外の支払い方法はこちら＞＞＞
クレジットカードの有効期限の確認
次に確認する事は、利用したクレジットカードの有効期限です。
有効期限が既に過ぎている場合は、残念ながらクレジットカードは利用ができません。
有効期限の切れたクレジットカードを利用した場合は、エラーコードの『42G830000』などが表示されます。
クレジットカードの誤入力の有無を確認
続いて確認する事は、クレジットカード情報の誤入力です。
以上の項目に、入力の間違いがないか、しっかりと確認が必要です。
そして、DHCオンラインショップで再度、注文から決済までが可能かどうか確かめます。
クレジットカードの利用可能ブランドの確認
クレジットカードがDHCオンラインショップで使用可能なブランドであるか確認が必要です。
DHCオンラインショップで対応していないブランドの場合は、クレジットカード決済がエラーになります。
DHCオンラインショップで利用可能なクレジットカードは、こちらで確認が可能です。
DHCオンラインショップでクレジットカード決済をご利用の際には、カードのブランドをご確認下さい。
DHCオンラインショップで使用可能なクレジットカードを確認する。
WEBブラウザのバージョンの確認
最後に確認する事は、使用しているパソコンのWEBブラウザのバージョンになります。
DHCオンラインショップの推奨環境かどうかの確認が必要です。
WEBブラウザのバージョンを更新せず、古いバージョンを利用している場合もクレジットカードの決済エラーが起きる場合があります。
利用しているパソコン自体が古い型の場合に、この原因が発生する事が多くあります。
DHCオンラインショップには、推奨されるWEBブラウザのバージョンについては記載されてはいませんが、下記のバージョンであれば基本的に使用に問題はありません。
・Google Chrome（最新バーション）
・Apple Safari（最新バーション）
・Mozilla Firefox（最新バーション）
・Microsoft Edge（最新バーション）
DHCオンラインショップの問い合わせ窓口へ相談
ここまでご紹介した6つの確認項目でも解決しない場合は直接、DHCオンラインショップの問い合わせ窓口に電話してご相談下さい。
DHCオンラインショップのオペレーターにカード決済でエラーが出たことを伝えれば対処してもらえます。
DHCオンラインショップのコールセンター電話番号はこちら＞＞＞
DHCオンラインショップのクレジットカード以外の支払い方法
DHCオンラインショップで利用可能な支払い方法は、クレジットカード以外も選択可能です。
クレジットカードでの決済が出来ない場合は、別の支払い方法を検討する方法もあります。
DHCオンラインショップのクレジットカード以外の支払い方法は、こちらから確認することができます。
まとめ
この記事では、DHCオンラインショップで、クレジットカードを利用した際にエラーが出てしまった場合の対処方法と、確認すべき6項目についてまとめました。
クレジットカードの決済エラーが起きた場合の対処法方の項目は以下を参考にして下さい。
以上を是非、参考にして下さい。
商品購入で、最後の決済ページでエラーが出てしまうと、とても残念な気持ちになります。
しかし、すぐに諦めずにエラーが出てしまった原因を考えて対処すれば、問題なく決済完了となるパターンがとても多いので、その事を念頭に忘れず焦らず対応しましょう。
DHCオンラインショップの決済でクレジットカードエラーが出た場合は、落ち着いて各項目を参考に確認して下さい。
そして、あなたの欲しい商品が購入完了までスムーズに導ける事を心より願っています。
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